Tietosuojaseloste ja evästeet

Päivitetty viimeksi: 7. lokakuuta 2026

NORD E-COM B.V., Boven de Wolfskuil 3 A 24, 6049 LX Herten, Alankomaat (”Nordblanc”, ”me”) ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa www.nordblanc.com, mukaan lukien kaikkia niihin liittyviä tietoja, sisältöjä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluja (”palvelut”), tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, huolellisesti valikoidun ostokokemuksen. Nordblanc.com toimii Shopify-alustalla, minkä ansiosta voimme tarjota palvelut sinulle. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet palveluissa tai käytät niitä, teet ostoksen tai muun liiketoimen palvelujen kautta tai muuten olet yhteydessä meihin. Jos yleiset tilausehtomme ja tämä tietosuojaseloste ovat ristiriidassa keskenään, tämä tietosuojaseloste on etusijalla henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Kun vierailet palveluissa tai käytät niitä, vahvistat lukeneesi tämän tietosuojaselosteen ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoja eivät ole tiedot, jotka on kerätty anonyymisti tai jotka on anonymisoitu niin, etteivät ne tunnista sinua eikä niitä voida kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehtyjä päätelmiä, sen mukaan, miten käytät palveluja ja missä asut, sekä sovellettavan lain sallimissa tai edellyttämissä rajoissa:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot, mukaan lukien luottokortti-, pankkikortti- ja tilinumerot, maksukorttitiedot, pankkitilin tiedot, maksutapahtumien tiedot, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot.
• Asiakastilin tiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Ostotiedot, mukaan lukien tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistallesi tai joita ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme, mukaan lukien tiedot, joita annat meille viestiessäsi kanssamme, esimerkiksi lähettäessäsi kysymyksen asiakaspalvelulle.
• Laitetiedot, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot siitä, miten olet vuorovaikutuksessa palvelujen kanssa, muun muassa miten ja milloin käytät palveluja tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, muun muassa kun luot tilin, vierailet palveluissa tai käytät niitä, olet yhteydessä meihin tai muuten annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti palvelujen kautta, muun muassa laitteestasi, kun käytät tuotteitamme tai palvelujamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, muun muassa kun käytämme heidän palvelujaan tiettyjen teknologioiden käyttöönottoon ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Sen mukaan, miten olet yhteydessä meihin tai mitä palveluja käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelujen tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi palvelujen tarjoamiseen sinulle, muun muassa kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseen, maksujesi käsittelyyn, tilaustesi toimittamiseen, mieltymystesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistamiseen, tiliäsi koskevien ilmoitusten lähettämiseen, ostosten, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen, ylläpitoon ja muuhun hallintaan, toimitusten järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä yksilöllisen ostokokemuksen luomiseen sinulle, esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tähän voi kuulua henkilötietojesi käyttäminen palvelujen räätälöimiseksi ja parantamiseksi.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme markkinointi-, mainonta- ja kampanjaviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, muun muassa aiemmin ostamiesi tai ostoskoriin lisäämiesi tuotteiden ja muun palveluissa tapahtuvan toimintasi perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen ja tutkimiseen sekä siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja palvelujemme turvaamiseen. Jos päätät käyttää palveluja ja rekisteröit tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme painokkaasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi kenenkään muun kanssa.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, vastaamiseen sinulle, tehokkaiden palvelujen tarjoamiseen sinulle ja liikesuhteemme ylläpitämiseen.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi, jotta voimme noudattaa sovellettavaa lakia tai vastata päteviin oikeudellisiin menettelyihin, myös lainvalvontaviranomaisten tai muiden viranomaisten pyyntöihin, tutkia mahdollisia tai vireillä olevia oikeusriitoja tai muita riitaisia oikeudellisia menettelyjä tai osallistua niihin sekä siviiliasioiden oikeudenkäyntiä edeltävään todisteiden hankintaan ja valvoa ehtojemme tai käytäntöjemme noudattamista tai tutkia niiden mahdollisia rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tällaisia olosuhteita voivat olla muun muassa seuraavat:

• Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esimerkiksi tietotekniikan hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten toimittaminen ja kuljetus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointipalvelujen tarjoamiseksi ja sinulle suunnatun mainonnan toteuttamiseksi. Käytämme esimerkiksi Shopify-palvelua tukeaksemme kolmansien osapuolten palveluilla toteutettavaa personoitua mainontaa, joka perustuu verkkotoimintaasi eri kauppiailla ja verkkosivustoilla. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää meitä jakamasta sinua koskevia tietoja sellaisen kohdennetun mainonnan ja markkinoinnin näyttämiseksi sinulle, joka perustuu verkkotoimintaasi eri kauppiailla ja verkkosivustoilla.
• Kun ohjeistat tai pyydät meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai muuten suostut siihen, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi sinulle tai kun käytät sosiaalisen median laajennuksia tai kirjautumisintegraatioita.
• Sidosyrityksillemme tai muutoin yritysryhmämme sisällä.
• Yritysjärjestelyn, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä; sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien määräyksiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaamiseksi); sovellettavien ehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi; sekä palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopify-palveluun

Palveluja isännöi Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja siitä, miten pääset palveluihin ja käytät niitä, voidakseen tarjota ja parantaa palveluja sinulle. Palveluissa antamasi tiedot siirretään Shopifylle ja jaetaan sen sekä sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muussa maassa kuin asuinmaassasi, palvelujen tarjoamiseksi ja parantamiseksi sinulle. Lisäksi käytämme liiketoimintamme suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja parantamiseksi tiettyjä Shopifyn laajennettuja ominaisuuksia, jotka sisältävät tietoja, joita on saatu vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden laajennettujen ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, joita on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tapauksissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, myös vastaamisesta pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi, jotka koskevat henkilötietojesi käyttöä näihin tarkoituksiin. Saat lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, tutustumalla Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytäntöön. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia Shopifyn tietosuojaportaalissa.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät liity meihin tai joita emme hallitse, sinun tulee tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa tällaisten sivustojen tietosuojaa tai turvallisuutta emmekä vastaa niistä, mukaan lukien niillä olevien tietojen paikkansapitävyydestä, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Tiedot, jotka annat julkisilla tai puolijulkisilla foorumeilla, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, voivat olla myös palvelujen muiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia siihen, miten me tai kolmas osapuoli voimme käyttää niitä. Se, että olemme sisällyttäneet tällaisia linkkejä, ei sellaisenaan merkitse kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien hyväksymistä, ellei palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten henkilötiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole täysi-ikäisiä asuinmaassasi. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietonsa, voit ottaa meihin yhteyttä jäljempänä esitetyillä yhteystiedoilla ja pyytää tietojen poistamista. Tämän tietosuojaselosteen ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärästä lähtien meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että ”jaamme” tai ”myymme” (siten kuin nämä termit on määritelty sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaa, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi tiedot, jotka lähetät meille, voivat olla suojaamattomia siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen välittämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu erilaisista tekijöistä, esimerkiksi siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen sinulle, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla osa alla luetelluista oikeuksista tai ne kaikki henkilötietojesi osalta. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia: niitä voidaan soveltaa vain tietyissä olosuhteissa, ja joissakin tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin (tarkastusoikeus). Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme henkilötietoja, joita meillä on sinusta.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että oikaisemme epätarkat henkilötiedot, joita meillä on sinusta.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilötiedoistasi, joita meillä on sinusta, ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle, tietyissä olosuhteissa ja tiettyjen poikkeusten mukaisesti.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niistä sähköposteissamme olevan peruutuslinkin kautta. Jos kieltäydyt, voimme silti lähettää sinulle muita kuin markkinointiin liittyviä sähköposteja, esimerkiksi tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia.

Voit käyttää näitä oikeuksia palveluissa ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä annetuilla yhteystiedoilla. Saat lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyviä oikeuksia, osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme kohtele sinua epäedullisemmin sen vuoksi, että käytät näitä oikeuksia. Voimme joutua todentamaan henkilöllisyytesi, ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi, siltä osin kuin sovellettava laki sen sallii tai edellyttää. Sovellettavan lain mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, vaadimme edustajaa esittämään todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja voimme vaatia sinua todentamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä jäljempänä annetuilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää meitä arvioimaan päätöksemme uudelleen ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä annetuilla yhteystiedoilla tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueen toimivaltaisten valvontaviranomaisten luettelon löydät täältä. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi). Koska yhtiömme kotipaikka on Alankomaissa, voit kääntyä myös Alankomaiden tietosuojaviranomaisen (Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) puoleen.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, tukeudumme asianmukaisiin suojatoimiin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin, tai Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamiin vastaaviin sopimuksiin, soveltuvin osin, ellei siirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Evästeet

Me ja kumppanimme käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan selaimeesi tai laitteellesi.

• Välttämättömät evästeet ovat tarpeen verkkosivuston, ostoskorin ja kassan toimimiseksi, eikä niiden käyttö edellytä suostumusta.
• Analytiikkaevästeet (esimerkiksi Google Analytics) auttavat meitä ymmärtämään, miten verkkosivustoa käytetään. Käytämme niitä vain, jos olet antanut suostumuksesi.
• Markkinointievästeet (esimerkiksi Googlen ja Metan evästeet) auttavat näyttämään sinua kiinnostavia mainoksia ja mittaamaan niiden tehoa. Käytämme niitä vain, jos olet antanut suostumuksesi.

Voit milloin tahansa muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi verkkosivuston evästeasetuksissa tai selaimesi asetuksissa.

Tämän tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, muun muassa käytäntöjemme muutosten huomioon ottamiseksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme tarkistetun tietosuojaselosteen tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän ja ilmoitamme asiasta sinulle sovellettavan lain edellyttämässä laajuudessa.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelykäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai jos haluat käyttää jotakin sinulle kuuluvaa oikeutta, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info.fi@nordblanc.com tai ottaa meihin yhteyttä postitse osoitteessa NORD E-COM B.V., Boven de Wolfskuil 3 A 24, 6049 LX Herten, Alankomaat. Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.