Privacybeleid en cookies

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

NORD E-COM B.V., Boven de Wolfskuil 3 A 24, 6049 LX Herten, Nederland (“Nordblanc”, “we”, “ons”) exploiteert deze winkel en website www.nordblanc.com, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “diensten”). Nordblanc.com is gebouwd op Shopify, waardoor wij je de diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken wanneer je de diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de diensten of op een andere manier met ons communiceert. Als onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid met elkaar in strijd zijn, heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en verstrekken van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door een van de diensten te gebruiken of te openen, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en verstrekt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of aan een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of is geanonimiseerd, zodat zij je niet kan identificeren of redelijkerwijs niet aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de diensten omgaat, waar je woont en voor zover het toepasselijk recht dit toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens zijn afgeleid:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder nummers van credit- en betaalkaarten en van financiële rekeningen, gegevens over betaalkaarten, gegevens over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de gegevens die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens waaronder gegevens over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiemiddelen.
• Gebruiksgegevens waaronder gegevens over hoe je met de diensten omgaat, onder meer hoe en wanneer je de diensten gebruikt of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de diensten, onder meer van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke van de diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met je uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, meldingen over je account naar je te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een persoonlijke winkelervaring voor je te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te sturen en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten in de diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit in de diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er maatregelen tegen te nemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, om je te kunnen antwoorden, om je effectieve diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijk recht of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan bewijsgaring vóór civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere juridische procedures tussen tegengestelde partijen, en om onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of mogelijke schendingen ervan te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor gerechtvaardigde doeleinden aan derden verstrekken, met inachtneming van dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Aan zakelijke partners en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je gerichte reclame te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en op verschillende websites. Onze zakelijke partners en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te verzoeken geen gegevens over jou te delen om je gerichte advertenties en gerichte marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en op verschillende websites.
• Wanneer je ons opdraagt of verzoekt om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken of daar anderszins toestemming voor geeft, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen ons concern.
• In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke voorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de diensten om de diensten voor je te kunnen leveren en verbeteren. Gegevens die je via de diensten indient, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar je woont, om de diensten voor je te kunnen leveren en verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te kunnen leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, onder meer voor het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, vind je in het privacybeleid van Shopify voor consumenten. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hier uitoefenen: link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden gecontroleerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. Wij geven geen garanties voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop staat. Informatie die je op openbare of semi-openbare plekken verstrekt, waaronder informatie die je deelt op platforms voor sociale media van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van die platforms of hun eigenaren of exploitanten onderschrijven, tenzij dit in de diensten anders is aangegeven.

Persoonsgegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens en verzoeken om de gegevens te verwijderen. Per de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het “delen” of “verkopen” (zoals die termen in het toepasselijk recht zijn gedefinieerd) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien kunnen gegevens die je naar ons verzendt tijdens het transport onbeveiligd zijn. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens aan ons door te geven.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om je de diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage / recht om te weten. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over je bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over je bewaren, corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren en om te verzoeken dat wij deze, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, aan een derde doorgeven.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je daarvoor op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds e-mails sturen die geen promotie zijn, zoals e-mails over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar dit in de diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Als je meer wilt weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, voor zover het toepasselijk recht dit toestaat of vereist. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen die namens jou verzoeken doet om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we de gemachtigde om bewijs dat jij hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en mogelijk moet je je identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We beantwoorden je verzoek binnen een redelijke termijn, zoals vereist volgens het toepasselijk recht.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te verzoeken onze beslissing opnieuw te bekijken door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier. In België is de toezichthoudende autoriteit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Omdat we onze zetel in Nederland hebben, kun je je ook wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, in voorkomende gevallen, gelijkwaardige overeenkomsten die door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk zijn uitgegeven, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Cookies

Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technieken op de website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in je browser of op je apparaat worden opgeslagen.

• Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website, de winkelwagen en het afrekenen te laten werken en vereisen geen toestemming.
• Analytische cookies (bijvoorbeeld Google Analytics) helpen ons te begrijpen hoe de website wordt gebruikt. We gebruiken ze alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Marketingcookies (bijvoorbeeld van Google en Meta) worden gebruikt om relevante advertenties te tonen en het effect ervan te meten. We gebruiken ze alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website of in je browser.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum bij “Laatst bijgewerkt” bij en stellen je op de hoogte voor zover het toepasselijk recht dit vereist.

Contact

Als je vragen hebt over onze werkwijze met betrekking tot persoonsgegevens of over dit privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, stuur ons dan een e-mail naar info.be@nordblanc.com of neem per post contact met ons op via NORD E-COM B.V., Boven de Wolfskuil 3 A 24, 6049 LX Herten, Nederland. In de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.