Informativa sulla privacy e sui cookie

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

NORD E-COM B.V., Boven de Wolfskuil 3 A 24, 6049 LX Herten, Paesi Bassi (“Nordblanc”, “noi”, “ci”) gestisce questo negozio e il sito web www.nordblanc.com, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “servizi”). Nordblanc.com si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali di vendita e la presente informativa sulla privacy, prevale la presente informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei servizi, confermi di aver letto la presente informativa sulla privacy e di aver compreso come i tuoi dati vengono raccolti, utilizzati e comunicati secondo quanto descritto nella presente informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo l’espressione “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano te o un’altra persona oppure che possono essere ragionevolmente ricondotte a te o a un’altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo tale da non poter identificarti né essere ragionevolmente ricondotte a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze tratte da tali dati personali, a seconda di come interagisci con i servizi, di dove vivi e nella misura in cui la legge applicabile lo consenta o lo richieda:

• Dati di contatto, tra cui il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati della carta di pagamento, i dati del conto finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma del pagamento e altri dati di pagamento.
• Dati dell’account, tra cui il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Dati delle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri oppure acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati di utilizzo, tra cui informazioni su come interagisci con i servizi, compreso come e quando interagisci con i servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di rendere possibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi, tra cui eseguire il nostro contratto con te, gestire i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti comunicazioni relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può comprendere l’utilizzo dei tuoi dati personali per adattare meglio e migliorare i servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti online annunci pubblicitari di prodotti o servizi sui servizi o su altri siti web, anche in base ad articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e ad altre attività sui servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare e indagare su attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose o intraprendere azioni in relazione ad esse, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia sicura delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con nessun altro.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, per risponderti, per fornirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o di altre autorità pubbliche, per indagare o partecipare ad attività di acquisizione di prove prima del giudizio nelle cause civili, a controversie legali potenziali o in corso o ad altri procedimenti giudiziari in contraddittorio, nonché per far valere le nostre condizioni o politiche o indagare su possibili violazioni delle stesse.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, in conformità con la presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere, tra l’altro, le seguenti:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, gestione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e rivolgerti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di chiederci di non condividere dati su di te per mostrarti annunci pubblicitari e comunicazioni di marketing mirati in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci chiedi o ci incarichi di comunicare determinati dati a terzi o acconsenti in altro modo a farlo, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite l’utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione societaria, ad esempio una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (anche per rispondere a ingiunzioni, decreti di perquisizione e richieste analoghe), per far valere le condizioni o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai servizi e al loro utilizzo per fornirti e migliorare i servizi. I dati che invii tramite i servizi vengono trasmessi a Shopify e condivisi con essa, nonché con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornirti e migliorare i servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali casi Shopify risponde del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda le risposte alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull’uso dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sugli eventuali diritti che puoi avere, puoi consultare l’informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali qui: link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link verso siti non affiliati a noi né da noi controllati, ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni. Non offriamo garanzie e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto all’uso che noi o terzi possiamo farne. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei servizi.

Dati personali dei minori

I servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ricorda che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere protetti durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di disporre dei dati per mantenere il tuo account, fornirti i servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, puoi avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso / di sapere. Puoi avere il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di chiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di chiedere che rettifichiamo i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiedere che li trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti messaggi di marketing via e-mail e puoi rinunciare a riceverli in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se rinunci, possiamo comunque inviarti e-mail non di marketing, ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sugli eventuali diritti che puoi avere, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità alla legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, richiederemo che il rappresentante fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di chiederci di riesaminare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure di presentare il tuo reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, l’elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati è disponibile qui. In Italia l’autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it. Poiché abbiamo sede nei Paesi Bassi, puoi rivolgerti anche all’Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Trasferimenti internazionali

Ricorda che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o su contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese per il quale sia stato accertato un livello di protezione adeguato.

Cookie

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili sul sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati nel tuo browser o sul tuo dispositivo.

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Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie sul sito web o nel tuo browser.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e te ne daremo comunicazione nella misura in cui la legge applicabile lo richieda.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti che ti spettano, puoi scriverci all’indirizzo info.it@nordblanc.com o contattarci per posta a NORD E-COM B.V., Boven de Wolfskuil 3 A 24, 6049 LX Herten, Paesi Bassi. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.