Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 13. oktobra 2026

NORD E-COM B.V., Boven de Wolfskuil 3 A 24, 6049 LX Herten, Nizozemska („Nordblanc“, „mi“, „nas“) upravlja to spletno trgovino in spletno mesto www.nordblanc.com, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam kot kupcu zagotovi skrbno izbrano nakupovalno izkušnjo („Storitve“). Nordblanc.com temelji na platformi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo Storitve. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate Storitve, prek Storitev opravite nakup ali drugo transakcijo ali kako drugače komunicirate z nami. V primeru neskladja med našimi Splošnimi pogoji in tem pravilnikom o zasebnosti ima ta pravilnik o zasebnosti prednost glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da ta pravilnik o zasebnosti natančno preberete. Z uporabo katere koli od Storitev ali dostopom do nje potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti in razumete, kako se vaši podatki zbirajo, uporabljajo in razkrivajo, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Kadar uporabljamo izraz „osebni podatki“, mislimo na informacije, ki identificirajo vas ali drugo osebo ali ki jih je mogoče razumno povezati z vami ali z drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so zbrane anonimno ali ki so bile anonimizirane tako, da vas ne morejo identificirati in jih ni mogoče razumno povezati z vami. Zbiramo ali obdelujemo lahko naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov, odvisno od tega, kako uporabljate Storitve, kje živite in v obsegu, ki ga dovoljuje ali zahteva veljavno pravo:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančne informacije, vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, informacijami o plačilnih karticah, informacijami o finančnih računih, podrobnostmi o transakcijah, načinom plačila, potrdilom o plačilu in drugimi podrobnostmi o plačilu.
• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledujete, dodajate v košarico ali na seznam želja ali jih kupujete, vračate, zamenjujete ali odpovedujete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki nam jih posredujete v komunikaciji z nami, na primer ko podpori strankam pošljete povpraševanje.
• Podatki o napravi, vključno z informacijami o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi enoličnimi identifikatorji.
• Podatki o uporabi, vključno z informacijami o tem, kako komunicirate s Storitvami, vključno s tem, kako in kdaj komunicirate s Storitvami ali se po njih premikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno s primeri, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, vključno s podatki iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiskujete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, vključno s primeri, ko jih najamemo, da omogočijo določene tehnologije, in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako komunicirate z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotavljamo Storitve, vključno z izpolnjevanjem naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pomnjenjem vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem vašega računa, organizacijo pošiljanja, olajšanjem vračil in zamenjav, omogočanjem, da objavite ocene ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo v trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, z besedilnim sporočilom ali po pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v Storitvah ali na drugih spletnih mestih, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih prej kupili ali dodali v košarico, in druge dejavnosti v Storitvah.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, za zagotavljanje varnega plačevanja in nakupovanja, za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z možnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, za zaščito javne varnosti in za zaščito naših Storitev. Če se odločite za uporabo Storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varno hrambo svojih prijavnih podatkov. Odločno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih dostopnih podatkov ne delite z nikomer drugim.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotavljamo podporo strankam, vam lahko odgovarjamo, vam zagotavljamo učinkovite storitve in ohranjamo naše poslovno razmerje z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za spoštovanje veljavnega prava ali odzivanje na pravno zavezujoče zahteve v okviru postopkov, vključno z zahtevami organov pregona ali drugih javnih organov, za preiskovanje ali sodelovanje pri zbiranju dokazov pred sojenjem v civilnih zadevah, pri morebitnih ali dejanskih pravnih sporih ali drugih kontradiktornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje naših pogojev ali pravil ali preiskovanje morebitnih kršitev le-teh.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo naslednje:

• Družbi Shopify, dobaviteljem in drugim tretjim osebam, ki v našem imenu izvajajo storitve (na primer upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in pošiljanje).
• Poslovnim in trženjskim partnerjem za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje vam. Na primer, Shopify uporabljamo za podporo personaliziranemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji uporabljajo vaše informacije v skladu z lastnimi pravilniki o zasebnosti. Odvisno od tega, kje živite, imate morda pravico, da nam naročite, naj ne delimo informacij o vas za prikazovanje ciljanih oglasov in ciljanega trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih.
• Kadar nam naročite ali nas zaprosite, da določene informacije razkrijemo tretjim osebam, ali s tem kako drugače soglašate, na primer za pošiljanje izdelkov vam ali z uporabo pripomočkov družbenih medijev ali integracij za prijavo.
• Našim povezanim družbam ali kako drugače znotraj naše skupine družb.
• V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivanjem na odredbe, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev ali pravil ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Razmerje s platformo Shopify

Storitve gosti družba Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da vam lahko zagotavlja in izboljšuje Storitve. Informacije, ki jih prek Storitev posredujete, se prenašajo družbi Shopify in tretjim osebam, ki se lahko nahajajo v državah, ki niso država, v kateri živite, ter se z njimi delijo, da se vam lahko zagotavljajo in izboljšujejo Storitve. Poleg tega za pomoč pri zaščiti, rasti in izboljšanju našega poslovanja uporabljamo določene razširjene funkcije platforme Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, z drugimi trgovci in s platformo Shopify. Za zagotavljanje teh razširjenih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, z drugimi trgovci in s platformo Shopify. V teh primerih je za obdelavo vaših osebnih podatkov odgovorna družba Shopify, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov v te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice vam morda pripadajo, lahko obiščete pravilnik o zasebnosti družbe Shopify za potrošnike. Odvisno od tega, kje živite, lahko nekatere pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj: povezava do portala Shopify za zasebnost.

Spletna mesta tretjih oseb in povezave

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami in jih ne nadzorujemo, bi morali pregledati njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne dajemo nobenih jamstev glede zasebnosti ali varnosti takšnih spletnih mest, vključno z natančnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na njih, in zanje ne odgovarjamo. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali delno javnih forumih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede tega, kako jih lahko uporabljamo mi ali katera koli tretja oseba. Vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni podpore vsebini na teh platformah ali njihovim lastnikom oziroma upravljavcem, razen če je v Storitvah navedeno drugače.

Osebni podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok in vede ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, ki še niso dosegli polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris. Na dan začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nimamo dejanskega védenja, da bi osebne podatke oseb, mlajših od 16 let, „delili“ ali „prodajali“ (v pomenu teh izrazov, kot so opredeljeni v veljavnem pravu).

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti „popolne varnosti“. Poleg tega so lahko informacije, ki nam jih pošiljate, med prenosom nezaščitene. Priporočamo, da nam občutljivih ali zaupnih informacij ne posredujete po nezavarovanih kanalih.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, za zagotavljanje Storitev vam, za izpolnjevanje pravnih obveznosti, za reševanje sporov ali za uveljavljanje drugih veljavnih dogovorov in pravil.

Vaše pravice in izbire

Odvisno od tega, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa / pravica do seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti podatkov. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih v določenih okoliščinah in ob določenih izjemah prenesemo tretji osebi.
• Upravljanje komunikacijskih preferenc. Pošiljamo vam lahko trženjska e-poštna sporočila, od prejemanja katerih se lahko kadar koli odjavite z možnostjo odjave, prikazano v naših e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošiljamo. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo e-poštna sporočila, ki niso trženjska, na primer tista, ki se nanašajo na vaš račun ali naročila, ki ste jih oddali.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno v Storitvah, ali tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice vam morda pripadajo, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, lahko obiščete https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Morda bomo morali preveriti vašo identiteto, preden bomo lahko obdelali vaše zahteve, v obsegu, ki ga dovoljuje ali zahteva veljavno pravo. V skladu z veljavnim pravom lahko določite pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vlagal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden takšno zahtevo od zastopnika sprejmemo, bomo od zastopnika zahtevali dokaz, da ste ga pooblastili za ukrepanje v vašem imenu, in morda bomo od vas zahtevali, da svojo identiteto potrdite neposredno pri nas. Na vašo zahtevo se bomo odzvali v razumnem roku, kot zahteva veljavno pravo.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, prosimo, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Odvisno od tega, kje živite, imate morda pravico zahtevati, da našo odločitev ponovno preučimo, tako da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali pritožbo vložiti pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP je seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov na voljo tukaj. V Sloveniji je nadzorni organ Informacijski pooblaščenec, www.ip-rs.si. Ker imamo registrirani sedež na Nizozemskem, se lahko obrnete tudi na nizozemski organ za varstvo podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens), www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenašamo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se zanašamo na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih je izdal ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, glede na primer, razen če se prenos izvaja v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Piškotki

Mi in naši partnerji na spletnem mestu uporabljamo piškotke in podobne tehnologije. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vaš brskalnik ali na vašo napravo.

• Nujni piškotki so potrebni za delovanje spletnega mesta, košarice in blagajne ter ne zahtevajo privolitve.
• Analitični piškotki (na primer Google Analytics) nam pomagajo razumeti, kako se spletno mesto uporablja. Uporabljamo jih le, če ste dali privolitev.
• Trženjski piškotki (na primer podjetij Google in Meta) se uporabljajo za prikazovanje ustreznih oglasov in merjenje njihove učinkovitosti. Uporabljamo jih le, če ste dali privolitev.

Svojo privolitev lahko kadar koli spremenite ali prekličete prek nastavitev piškotkov na spletnem mestu ali v svojem brskalniku.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zato, da odražamo spremembe naših praks, ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Prenovljeni pravilnik o zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum „Zadnja posodobitev“ in vas obvestili v obsegu, ki ga zahteva veljavno pravo.

Kontakt

Če imate vprašanja o naših praksah glede zasebnosti ali o tem pravilniku o zasebnosti ali če želite uveljavljati katero od pravic, ki vam pripadajo, nam lahko pišete po e-pošti na info.si@nordblanc.com ali nas kontaktirate po pošti na naslov NORD E-COM B.V., Boven de Wolfskuil 3 A 24, 6049 LX Herten, Nizozemska. V smislu veljavnih predpisov o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.