Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026

NORD E-COM B.V., Boven de Wolfskuil 3 A 24, 6049 LX Herten, Niderlandy („Nordblanc”, „my”, „nas”) prowadzi niniejszy sklep i stronę internetową www.nordblanc.com, w tym wszystkie związane z nimi informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci jako klientowi starannie dobrane doświadczenie zakupowe („usługi”). Nordblanc.com działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie usług na Twoją rzecz. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz usługi lub z nich korzystasz, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem albo w inny sposób się z nami komunikujesz. W razie sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z którejkolwiek z usług lub uzyskując do niej dostęp, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności oraz zrozumienie, w jaki sposób Twoje dane są gromadzone, wykorzystywane i ujawniane, zgodnie z opisem w niniejszej polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Gdy używamy określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób z Tobą lub z inną osobą powiązać. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo ani zanonimizowanych w taki sposób, że nie pozwalają one na Twoją identyfikację i nie można ich w uzasadniony sposób z Tobą powiązać. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych osobowych, w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, formę płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
• Dane konta, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Dane o transakcjach, w tym towary, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub do listy życzeń albo kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, oraz Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje, które podajesz w korespondencji z nami, na przykład gdy wysyłasz zapytanie do obsługi klienta.
• Dane o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Dane o korzystaniu z usług, w tym informacje o tym, jak korzystasz z usług, m.in. jak i kiedy wchodzisz z nimi w interakcję lub się po nich poruszasz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, m.in. gdy zakładasz konto, odwiedzasz usługi lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem usług, m.in. z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, oraz za pomocą plików cookies i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, m.in. gdy zlecamy im udostępnienie określonych technologii i gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz lub z których usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci usługi, m.in. w celu wykonania umowy zawartej z Tobą, obsługi Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi się interesujesz, wysyłania Ci powiadomień dotyczących Twojego konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i innego zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania Ci publikowania opinii oraz tworzenia dla Ciebie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, na przykład rekomendując produkty związane z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania reklam online dotyczących produktów lub usług w ramach usług lub na innych stronach internetowych, m.in. na podstawie towarów, które wcześniej zostały przez Ciebie kupione lub dodane do koszyka, oraz innej aktywności w usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością o charakterze oszukańczym, niezgodnym z prawem, niebezpiecznym lub szkodliwym, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeżeli zdecydujesz się korzystać z usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje wiadomości, świadczyć Ci skuteczne usługi oraz utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub odpowiadać na prawnie wiążące żądania w ramach postępowań, w tym wnioski organów ścigania lub innych organów publicznych, aby badać lub uczestniczyć w gromadzeniu dowodów przed rozprawą w sprawach cywilnych, w potencjalnych lub toczących się sporach sądowych albo w innych kontradyktoryjnych postępowaniach prawnych oraz aby egzekwować nasze warunki lub zasady albo badać możliwe ich naruszenia.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować m.in. następujące:

• Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim, które wykonują usługi w naszym imieniu (na przykład zarządzanie IT, obsługa płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Partnerom biznesowym i marketingowym, aby świadczyć usługi marketingowe i kierować do Ciebie reklamy. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy z użyciem usług podmiotów trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zobowiązać nas, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i działań marketingowych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
• Gdy zlecasz nam ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, prosisz nas o to lub w inny sposób wyrażasz na to zgodę, na przykład aby wysłać Ci produkty albo w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu odpowiedzi na nakazy, postanowienia o przeszukaniu i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków lub zasad oraz w celu ochrony lub obrony usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez platformę Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do usług i korzystania z nich, aby świadczyć i ulepszać usługi dla Ciebie. Informacje, które przekazujesz za pośrednictwem usług, są przesyłane do Shopify oraz udostępniane Shopify i podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj, w którym mieszkasz, aby świadczyć i ulepszać usługi dla Ciebie. Ponadto, aby pomagać nam chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. Aby udostępniać te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania wykonania praw dotyczących wykorzystywania Twoich danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz mieć, odwiedź Politykę prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać niektóre prawa dotyczące swoich danych osobowych tutaj: link do portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe podmiotów trzecich i linki

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeżeli skorzystasz z linków do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie udzielamy gwarancji co do prywatności ani bezpieczeństwa takich stron, w tym dokładności, kompletności lub wiarygodności informacji, które się na nich znajdują, i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników usług lub użytkowników tych platform podmiotów trzecich, bez ograniczeń co do tego, w jaki sposób my lub podmiot trzeci możemy je wykorzystywać. Umieszczenie takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia treści znajdujących się na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że w usługach wskazano inaczej.

Dane osobowe dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i zażądać ich usunięcia. Od dnia wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu tych terminów zdefiniowanych w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które do nas wysyłasz, mogą nie być zabezpieczone podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do utrzymania Twojego konta, do świadczenia Ci usług, do wypełnienia obowiązków prawnych, do rozstrzygania sporów lub do egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie w zakresie, w jakim dopuszcza to prawo.

• Prawo dostępu / prawo do uzyskania informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy sprostowali nieprawidłowe dane osobowe, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które o Tobie posiadamy, i zażądać, abyśmy przekazali je podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe e-mailem, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych e-mailach do Ciebie. Jeżeli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niemarketingowe, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz wykonywać każde z tych praw w miejscach wskazanych w usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz mieć, w tym o prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu wykonywania któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem Twoich żądań możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał żądania w Twoim imieniu w celu wykonania Twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od przedstawiciela, będziemy wymagać przedstawienia dowodu, że został on przez Ciebie upoważniony do działania w Twoim imieniu, i możemy wymagać, aby Twoja tożsamość została zweryfikowana bezpośrednio przez nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w rozsądnym terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Skargi

Jeżeli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy ponownie rozpatrzyli naszą decyzję, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub wnieść skargę do lokalnego organu ochrony danych. Wykaz właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG znajdziesz tutaj. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), www.uodo.gov.pl. Ponieważ mamy siedzibę w Niderlandach, możesz również zwrócić się do Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeżeli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, w stosownych przypadkach, chyba że przekazanie następuje do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.

Pliki cookies

My i nasi partnerzy używamy plików cookies i podobnych technologii na stronie internetowej. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce lub na Twoim urządzeniu.

• Niezbędne pliki cookies są potrzebne do prawidłowego działania strony internetowej, koszyka i kasy i nie wymagają zgody.
• Analityczne pliki cookies (na przykład Google Analytics) pomagają nam zrozumieć, jak korzysta się ze strony internetowej. Używamy ich wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.
• Marketingowe pliki cookies (na przykład od Google i Meta) służą do wyświetlania odpowiednich reklam i mierzenia ich skuteczności. Używamy ich wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę.

W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać zgodę w ustawieniach plików cookies na stronie internetowej lub w ustawieniach przeglądarki.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, m.in. aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną politykę prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i powiadomimy Cię w zakresie, w jakim wymaga tego obowiązujące prawo.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres info.pl@nordblanc.com lub skontaktuj się z nami listownie pod adresem NORD E-COM B.V., Boven de Wolfskuil 3 A 24, 6049 LX Herten, Niderlandy. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.